全国
粤港澳大湾区
北京
上海
广州
成都
武汉
各位亲爱的牛粉们,下面我们来看看如何在犀牛云管理后台提交网站修改问题?
第一步:登陆犀牛云客户端,在云桌面点击【账户中心】图标(如图一);
图一:
第二步:进入到账户中心页面,点击后,进入到栏目下的【提交问题】页面,接下来您可以通过添加工单来提交您网站要修改的问题(如图二);企业名称是指您公司的名称(系统会根据您注册公司时的名称默认填写,是不能更改的);
图二:
第三步:产品名称是指您选择的网站功能型号;点击产品名称右边的【查找】弹出产品选择列表;您可以通过产品名、产品名称进行搜索进行产品的选择(提醒:如果您不知道选择哪款产品,可直接选择任意产品提交,工单提交后售后人员还会跟您做详细的了解),勾选完成后点击【选择】(如图三);
图三:
第四步:管理后台账户的帐号和密码是指您的登录帐号和密码,请正确填写,以方便售后人员对您提出的问题进行服务修改;标题是指此次产品问题的命名,根据您的需要也可以直接的命名为要修改的内容;工单类型是指您产品的所属类型,根据您添加的产品可在下方类型栏目中选择(如图四);
图四:
第五步:工单描述是指您要解决的产品描述,在工单描述框里你可直接输入提交问题描述的内容,也可以通过【工单描述】栏目中的应用进行工单描述的资料添加(如图五);
图五:
第六步:添加工单完成后,如果您觉得添加的工单描述还不太完整,您还可以上传附件资料进行更加详细的描述,点击找到您要添加的附件,点击【打开】即可上传附件(如图六);
图六:
第七步:工单描述填写完成后,请正确填写好提交人的姓名,联系电话和邮箱(注意:提交人、联系电话和邮箱必须填写),以便售后人员及时跟您联系,更好的解决您的问题;维护所需工单是指提出问题的工单个数(如图七);
温馨提示:此处由客服人员核准,无需填写
图七
第八步:填写完成后,点击【确认】完成提交问题的操作,在下点击可以看到您刚提交的问题(如图八);
图八:
亲爱的牛粉们,本次课程就结束了,敬请关注其他的教程!
如在犀牛学院中找不到您需要的教程,请点击“我要提问”,进行问题提交,我们会尽快完善您所需要的相关教程。
咨询服务热线:4000-000-366