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随着2015年开始的药品集中带量采购的进行,以及集中带量采购工作日益常态化,不少药品价格大幅下降。于此同时,这几年的疫情,也让互联网医疗充分发挥了互联网的优势,在线上诊疗、处方外配、医保支付、药品配送到家等方面发挥着重要作用,方便了就医和购药。
以往,网售处方药遭遇了一刀切的监管困境,行业也一直希望网售处方药解禁,而2020年网售处方药的曙光终于出现,2020年11月12日,医药电商领域迎来重大利好,国家药监局正式对网售处方药指明方向,允许网络销售处方药和展示处方药信息。
上述的全球疫情和医疗政策的红利加快了传统行业向互联网方向转型,健安医药集团在这个浪潮中寻求转型,踏上互联网医药这艘大船。并且在此前与犀牛云解决方案达成合作,希望通过犀牛云在互联网行业积累的技术和经验,整合健安医药集团线下资源和服务团队,帮助集团实现数字化转型,打造一个完善的专业药师在线咨询、购药一体化的原研药服务平台。
U药MTM app是健安医药集团和犀牛云解决方案的合作成果,U药MTM小程序也是在这个大背景下诞生的一个服务于广大患者的处方药电商小程序。U药MTM小程序是用户端,U药MTM app是药师端,后者服务于前者。
U药MTM app是健安医药集团结合健安庞大的药师资源,为医院就诊患者提供最快速、最便捷、最优惠的购药服务以及即时专业的药师免费咨询的一个手机应用。为用户提供药学相关的售后服务咨询,同时,提供药师社区模块,构建互帮互助的药师学习社区。
1、主要功能模块
①药师咨询∶以患者为中心,患者与药师之间实现互联互通,实时跟踪患者病情、分享专业知识、解决患者健康疑问,以专业的服务态度,打破患者和药师的时间和空间上的限制,减少沟通成本。
②药师社区∶紧紧围绕药师的专业技能提升路径展开,满足了学术交流、用药指导、病例库分享等多个药师沟通需求。并且包含发现社区,医师可以发布动态,分享案例、文章等丰富社区内容。
2、U药MTM对用户的优势
结合健安庞大的药师资源,为医院就诊患者提供最快速、最便捷、最优惠的购药服务以及即时专业的药师免费咨询。通过平台服务,让患者放心体验在互联网+大背景下,医疗行业的便捷性,以患者为中心,患者与药师之间实现互联互通,解决患者健康疑问,以快速专业的服务减少患者线下的沟通与时间成本。
3、U药MTM对药师的优势
充分体现药师在药学监控方面的价值。将流程简便化、沟通快捷化,便于药师及时了解到患者情况并给出专业解决方案。通过U药MTM平台,药师可以发挥自身专业的药学知识,服务于更多患者,也能结合实际场景对自身知识进行不断升级和完善,实现互联网模式下,个人专业知识的快速提升。
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