互联网发展到今天，普通企业获取公域流量越来越难，成本越来越高，所以私域成为了很多企业的新选择，朝着私域进发，建立自己的护城河是大家都在做的事情，无论是行业头部企业还是地区强企，都会建立自己的线上分销渠道。

所有的生意都离不开流量。公域见顶，私域当兴，不管你是营收上亿的老板，还是还在摸索状态的创业者，“流量”绝对是所有商业模式的“第一块砖”，而私域就是这一块砖中的一部分，只有搭建好这一块砖，才能万丈高楼平地起。

一、为什么要做私域？

典型电商平台的销售及营销费用主要用于广告、促销、优惠活动等，目的是提升用户规模，塑造品牌影响力，从近五年典型电商平台销售及营销费用与年度活跃用户比值来看，基本呈现增长趋势，说明用户维护及获取成本不断升高。高渗透率代表线上渠道的重要性，同时也说明流量红利增长空间有限，伴随而来的是，商家获取用户的成本越来越高。

用获客成本=市场及销售费用/年度活跃用户测算获客成本，阿里系电商获客成本从2017年43元/人增长到2020年81元/人，增长近88%。

用获客成本=市场及销售费用/新增年度活跃用户测算获客成本，阿里系电商获客成本从2018年278元/人增长到2020年929元/人，增长近234%。

拼多多和美团相比阿里和京东获客成本较低，拼多多从2018年 的77元/人增长到2020年203元/人，增长近64%，美团则从2017年的214元/人增长到2020年347元/人，增长约62%。

中心化电商平台获客成本提升推动公域流量日益昂贵，转嫁到商户身上的经济负担加重。

这是非常重要的两个趋势，直接导致企业的增量空间紧缩，让来的客人成本猛涨。

此外，企业与消费者的距离也变得越来越近，DTC模式（Direct-to-Consumer）兴起，让企业无需借助第三方平台或批发零售商等中间渠道环节来触达市场，而是转而利用自建渠道以独立的身份去与消费者进行直接沟通、营销运作与促成直接购买（直购）等活动。

在这种情况下，哪家企业能够与消费者建立直接的沟通方式和长期的信任关系、获得一手的消费数据，成为品牌在存量市场下，提升竞争力的必经之路。

另外，我们还发现，很多企业并非没有流量，而是，大部分的流量都被浪费了！以连锁餐厅为例，加入每天有1000人来店就餐，但是，就餐完毕后，很多企业并没有将顾客留下来的意识，很多顾客来了走了，很大程度上不会再来，门店是企业最大的流量来源，如果能够把线下顾客通过引流设计，转化为私域用户，门店不仅多了一个触达渠道，还能在线上去反复营销，助力线上销量。

总结起来，有4点让企业必须做私域？

1、形势：线上流量红利的消退

2、成本：传统获客成本居高不下

3、趋势：消费时代的变迁，DTC模式兴起

4、现状：线下流量被严重浪费

二、做私域的价值是什么？

当我们清晰地知道做私域的必要性后，那做私域，到底能给我们带来什么好处呢？

1.投入成本较低

我们可以看到，在这个社会，流量变得越来越贵，很多品牌产品为了新增流量都费尽心思。但当我们拥有属于自己的私域流量时，如果我们有产品、活动等需要宣传推广，我们就可以利用私域流量来做这些事情。私域流量不仅成本低，能降低我们的费用，而且推广的效果也远远好于其他的。

2.客户转化率高

私域客户一般是需求明确的客户，这些客户都是某个产品或品牌粉丝，通过各种渠道添加到企业成员的微信或企业微信，对产品也是较深入的了解和信任感，所以转化这些用户远比新用户效果更好。

随着互联网的快速发展，公域流量越发贵的离谱，在某平台做广告，用户点击一次就要有投入，流量多了，投入也就多了，成本不好把控，很多用户询盘之后便再无消息。

所以，我们要做的就是把这些流量变成只属于自己的私域流量，也就是“真正的粉丝”，可以通过线上线下活动或询盘回复等方式，让用户添加员工的微信或企业微信，这些用户便是你的终身用户，可以无限次低成本甚至免费触达

3.维护客户较方便

我们把各平台获取来的流量变成我们的私域用户后，便可以确定他们是企业、商家的需求明确的用户，我们只需要不断的对这些用户进行触达，分享企业背景，产品介绍、成功案例等等，针对这些用户不定期的举办活动进行触活，效果可想而知。

所以结合以上三点，小编有话说，大家都清楚流量红利正在逐渐消退，所以获客成本越来越高，中国互联网民近10个亿，接近于中国人口总数，所以因此判断，互联网上的公域流量趋近于饱和，但是经济在发展，企业商家也在不断增加，造成了一种求大于供的现象，所以获客成本也就随之水涨船高。

过去流量红利暴涨，生意好做，企业注重引流转化，对老用户运营却抛之脑后，如今获客成本上升，新流量却变少，企业这才认识到维护老客户，运营好老客户，能不能让客户继续复购，再复购，甚至让老客户带来新客户才是关键所在。

原作者：南易

原出处：邦阅网

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